开店做生意，面对的是形形色色的顾客，在如今这个文明社会，大部分顾客还是比较有礼貌的，但是不能一概而论，还是会遇到一些比较无理又难缠的顾客，虽然几率不大，商家还是要做好准备面对这样的人的。这是一个比较让人头疼的问题，若是处理不好，会对生意造成不小的影响，若是完全依据顾客的喜好来，有可能会损害品牌利益。印茶是一个比较知名的品牌，进入市场就以强大的实力，获得了消费者的一致好评。那么在面对这些难缠的顾客的时候，印茶是怎么做的呢？
“故意找茬”型
营业当中难免会遇到一些抱怨特多的客户， 不管你做什么都不满意的客户，遇到此类客户，印茶会做的，首先要保持耐心，换位思考一下，考虑她的抱怨是否存在问题。对于他的要求尽量给予满足，不去计较态度，对于满足不了的要求，耐心解释理由，或者变通方法使其获得满足。
“挑三拣四”型
有的时候明明不是产品本身的问题，但是依然挑剔摆明口味不过关的客户，面的这种客户，首先还是予以微笑回应，千万不要发生争执，并且要感谢他们的建议，必要的时候 可以顺着他的意思接上 让他获得心理上的话语满足。
“粗鲁”型
面对一些出言不逊，甚至辱骂工作人员的客户，我们首先安顿受委屈的同事，然后在耐心的和客户讲道理，安抚客人的情绪，尽量不要影响到其他的客户，再问其需求点，尽量满足，稳定情绪。
“更换”型
有的时候会遇到纠结型的客户，点单时确认好产品，等产品制作一半，要求更换，如果方便的情况下，有后面的客户点相同的单，可以考虑满足其要求，如果不行，微笑耐心告诉他产品已经快好了，没办法更换，如果对方依然耍赖式固执要求，为不影响其他客户，可赠与小优惠或试饮杯饮料平复其情绪。
以上就是印茶面对各种难缠顾客是的应对措施了，相信对你开好一家印茶带你还是有很大帮助的。开店经营过程中难免会遇到这样那样的问题，能合理的解决好这些问题，成功也就指日可待了。印茶品牌实力强大，加盟还有总部的大力支持，让你轻松赚钱。想了解更多信息，就在网站中留言联系我们吧。
转载自：杭州印茶http://www.yincha.net/news/162.html
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